Trocas e Devoluções

Trocas na loja

Podes trocar artigos novos, sem uso e com etiqueta, no prazo de 14 dias após a compra, mediante apresentação do comprovativo. Pranchas e fatos com sinais de uso não são elegíveis para troca.

Direito de livre resolução (compras à distância)

Nas compras realizadas à distância, dispões de 14 dias para resolver o contrato sem necessidade de justificação, nos termos da lei. O prazo conta a partir da receção do artigo.

Para exercer este direito, contacta-nos pelos canais indicados. O artigo deve ser devolvido em estado novo, na embalagem original e com todos os acessórios.

Reembolsos

Após verificarmos o artigo devolvido, processamos o reembolso pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, no prazo legal aplicável.

Exceções

• Produtos personalizados ou feitos por encomenda.
• Artigos de higiene ou usados (por exemplo, fatos vestidos).
• Produtos danificados por uso indevido.

Artigos com defeito

Em caso de defeito de fabrico, aplica-se a garantia legal. Consulta a página de Garantia ou contacta-nos diretamente.